原国度电力监管委员会和原国度能源局沉组后，新的国度能源局为切实履行能源监管职责，通顺群众能源监管赞扬举报渠道，加强社会和监视，按照《工业和消息化部关于同意变动12398号码利用用处的函》（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，做为国度能源局履行能源监管职责正在全国开通的 能源监管热线日起，小我或者组织对属于国度能源局及其派出机构能源监管职责范畴的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源取可再生能源等方面的或者对违反相关能源法令、律例、均可通过拨打12398热线德律风或者发送传实、电子邮件体例。